El cas d’aquesta llibreria és diferent de l’anterior. “En el meu cas va ser un canvi de local, unit a la necessitat de fer un pas endavant en el model de gestió. Vaig contactar amb ells, em van explicar què suposava estar associat a la seva estructura, i allà va començar la nostra aventura en comú.” Garikoitz Plazaola destaca els avantatges que ha observat al seu negoci des que s’ha integrat al projecte.

“Hi ha un seguit de compromisos, és clar, però no és una relació tancada. Em permet desenvolupar la botiga en l’àmbit que consideri oportú. Una central de compres no et dona tantes facilitats, i una franquícia evidentment tampoc.” Garikoitz insisteix en l’estalvi de temps que ha observat en el seu negoci.

“Tot el temps diari i constant que abans dedicava a generar la meva pròpia base de dades ara pràcticament no l’hi haig de dedicar gens. Sempre que surt un problema tinc una assistència tècnica, i això em deixa temps lliure per a altres aspectes del negoci, com ara atendre els clients, centrar-me en els productes, veure novetats en llibres o noves tendències en papereria… Tot plegat millora la gestió del negoci i l’atenció al client. Només el fet de poder accedir a gènere que abans no tenies ja és un gran avantatge respecte de la competència; i és clar, això genera fluxos, fins i tot que els clients habituals puguin consumir altres productes o més productes.”